Het vernieuwen van de hardware betekende voor FACE een volledig nieuwe start. Smartsys verving de toenmalige hardware door een hybride serverpark, waarbij cruciale gegevens zoals mail en data naar de cloud verhuisden. “De gesprekken om te migreren naar de cloud zijn vrij vroeg gestart, maar ik was heel terughoudend,” vertelt Youri Benoit, managing director bij FACE. “Samen hebben we dan toch beslist dat cloud voor ons de best mogelijke oplossing was. Zo zijn we uiteindelijk overgeschakeld naar Office 365 en dat loopt heel vlot.”.
“Het is een enorm groot voordeel dat Smartsys, net als onze softwarepartner, tot de Cronos Groep behoort. In het verleden hebben we meermaals meegemaakt dat de softwarepartner wijst naar de hardwarepartner en vice versa. Daar zijn wij altijd de dupe van en dat willen we niet meer. Door de vlotte samenwerking tussen Smartsys en onze softwarepartner is dat nu niet meer het geval.“
Vooral de ontspannen sfeer bij Smartsys wordt gewaardeerd. “Als je vragen hebt of je wilt wat verder gaan, dan kan je die gesprekken gerust aanknopen. Je hebt het gevoel dat de kennis aanwezig is. Is de kennis er niet, dan wordt die gezocht. Wij zijn dus tevreden,” besluit Youri Benoit.