Support engineer

Kontich
Full-time

Wat ga je doen?

Als Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij technische vragen en incidenten. Je onderzoekt, analyseert en lost problemen op — soms zelfstandig, soms samen met onze ontwikkelaars of systeembeheerders.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Het aannemen, registreren en opvolgen van supporttickets.
  • Technische problemen analyseren en oplossen (remote of on-site).
  • Klanten adviseren over het gebruik van onze producten en diensten.
  • Meedenken over verbeteringen in processen en documentatie.
  • Doorvoeren van updates, patches of configuratiewijzigingen.

Wat biedt jij ons?

Je hebt het talent om gebruikers echt te helpen. Je ziet problemen eerder als een opportuniteit, je blijft kalm en haalt een kick uit de complimenten die volgen nadat een gebruiker een topervaring heeft gehad.

Must haves:

  • Grondige kennis van client computing, randapparatuur en Office applicaties
  • Basiskennis netwerken
  • NL/EN/FR
  • Flexibiliteit en drive
  • Sterke communicatievaardigheden
  • Rijbewijs B

Nice to haves:

  • Ervaring/kennis van ITIL
  • Een MCSA Windows client certificaat

Wat bieden wij jou?

Je hebt het talent om gebruikers echt te helpen. Je ziet problemen eerder als een opportuniteit, je blijft kalm en haalt een kick uit de complimenten die volgen nadat een gebruiker een topervaring heeft gehad.

Must haves:

  • Grondige kennis van client computing, randapparatuur en Office applicaties
  • Basiskennis netwerken
  • NL/EN/FR
  • Flexibiliteit en drive
  • Sterke communicatievaardigheden
  • Rijbewijs B

Nice to haves:

  • Ervaring/kennis van ITIL
  • Een MCSA Windows client certificaat

In 5 stappen aan het werk bij Smartsys

Jij solliciteert via de website, linkedin of e-mail.

We nodigen je uit voor een gesprek (of geven feedback waarom dat niet zo is)

Er volgt een kleine test van je skills en een gesprek met HR

We doen je een contractvoorstel

We verwelkomen je op de eerste dag!

Solliciteer hier

Solliciteer via onderstaand formulier. Tot binnenkort!